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网友网购美素奶粉发现有活虫店家称不予赔偿

来源: 时间:2018-10-27 18:44:21

友购美素奶粉发现有活虫 店家称不予赔偿

2月20日,微博友“一个洁洁”在一盒美素奶粉中发现了一只活虫,经有关专家鉴定,这只虫子是尘虱,室内常见,一般家庭内都能找到这种虫子,危害性不大。

奶粉中出现的虫子

友“一个洁洁”介绍,她是从上购买了这盒荷兰本地原装进口奶粉,昨天刚拆封,就看到了一只虫子在爬,于是找卖家理论,而卖家对自己产品信心满满,不接受赔偿要求,只接受退货。南京美素奶粉代理商提醒友,不要轻易在上购买奶粉,首先品质无法得到保证,其次投诉无门,在中国市场销售出的奶粉出了问题,可以找国内销售商投诉,对于国外代购的,则无能为力。

友 美素奶粉中发现活虫

昨日早上5点多,一位叫“一个洁洁”的友在新浪微博上发了一个微博:“他们家这批奶粉里面有活虫!”并在后面附上了淘宝店家的地址。随后9:15,她又在微博上补充道:“卖家否认美素奶粉活虫,特上传图片证明(自拍的,美图秀秀放大版本)。求转发!”下面附上了一张奶粉上趴着一个虫子的照片。

昨天联系到了该微博博主谭女士,据谭女士介绍,她的孩子才三个月大,刚断奶,想用奶粉替代母乳,听人家说美素奶粉的口味比较清淡,特别是荷兰本地原装的奶粉口味要更淡一些,适合宝宝肠胃。

不少人也推荐上卖的奶粉更便宜一些,于是上淘宝搜索,发现卖家很多,于是从中选择了一家口碑还算不错的店购买。

谭女士说:“我在这家店买过两次奶粉,这已经是第三次了,前两次都没有发现任何问题,也给予了很好的评价,但是没想到刚打开包装袋就发现一只活的虫子,幸好及时看到了,要是不小心被宝宝吃了下去,还不知道会发生什么事呢。”

谭女士告诉,奶粉是2012年1月17日就买了,当时怕过年期间物流休息,所以就多买了几盒囤着,昨天那袋奶粉是新拆开的,刚打开就发现了虫子,一开始用拍下来,发现看不清楚,然后用单反相机拍了下来,最后还要借助图片软件放大后才能看清楚虫子的长相,谭女士描述,虫子有2mm长,有脚,头上还有触角,长得像蚂蚁。

谭女士发现虫子后,及时找淘宝店家反映,但是店家坚称奶粉不可能出现虫子,拒绝承认,后来又联系了淘宝客服,客服表示物品拍下的时间比教久了,无法要求店家强制退款,只能帮助买家向卖家协调。